CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. TITOLARE DEL SITO

Il presente sito ecommerce www.mysezioneaurea.it è gestito da TATI SRL, P.IVA 08168520727, con sede legale in Noicattaro (BA), Via Vito Vittorio Lenoci snc, CAP 70016, email: info@mysezioneaurea.it.

2. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online di prodotti cosmetici, skincare, make-up, profumi e accessori effettuata tramite il sito ecommerce.

3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

4. PRODOTTI

Le immagini dei prodotti hanno finalità esclusivamente illustrative. Colori, texture e tonalità possono subire variazioni dovute:
- alle impostazioni dei dispositivi utilizzati;
- alla luce fotografica;
- alle caratteristiche soggettive della pelle.

Eventuali differenze percettive non costituiscono difetto o non conformità del prodotto.

5. DISPONIBILITÀ

La disponibilità dei prodotti è indicativa e può variare anche successivamente all’ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato.

6. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.

7. PAGAMENTI

Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell’acquisto.

MYSEZIONEAUREA si riserva il diritto di annullare ordini sospetti, anomali o potenzialmente fraudolenti.

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere.

Il Cliente è tenuto a verificare:
- integrità dell’imballo;
- eventuali danneggiamenti visibili;
- corrispondenza del numero dei colli.

Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e segnalate a MYSEZIONEAUREA entro un termine ragionevole dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

9. GARANZIA LEGALE E PRODOTTI DANNEGGIATI

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Nel caso di prodotti danneggiati durante il trasporto o presumibilmente non conformi, MYSEZIONEAUREA si riserva il diritto di richiedere la restituzione dei prodotti contestati prima di procedere con eventuale sostituzione o rimborso.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti adeguatamente imballati e mediante spedizione tracciabile.

Una volta ricevuti i prodotti, MYSEZIONEAUREA effettuerà le verifiche necessarie e, qualora il reclamo risulti fondato, procederà alla sostituzione o al rimborso.

Non costituiscono difetto:
- differenze cromatiche;
- preferenze soggettive;
- variazioni percettive di tonalità;
- danni causati da uso improprio o conservazione non corretta.

10. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare email a info@mysezioneaurea.it indicando:
- numero ordine;
- prodotti da restituire;
- dati del Cliente.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti.

I prodotti dovranno essere restituiti:
- integri;
- non utilizzati;
- completi di confezione originale;
- in condizioni idonee alla rivendita.

Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
- prodotti cosmetici aperti;
- prodotti sigillati aperti dopo la consegna;
- prodotti personalizzati;
- prodotti utilizzati o alterati.

11. PREVENZIONE FRODI E ABUSI

MYSEZIONEAUREA si riserva il diritto di:
- limitare o rifiutare ordini anomali;
- sospendere account coinvolti in contestazioni abusive;
- richiedere documentazione aggiuntiva in caso di attività sospette;
- rifiutare richieste di rimborso prive di adeguata prova.

Eventuali comportamenti fraudolenti verranno segnalati alle autorità competenti.

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo dolo o colpa grave, MYSEZIONEAUREA non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o utilizzi impropri dei prodotti.

13. LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO, TRASPORTO E CONSEGNA PAGAMENTI

MYSEZIONEAUREA  permette l'acquisto con:

Bonifico Bancario anticipato: il cliente potrà effettuare il bonifico sul conto corrente intestato a TATI SRL, società titolare dello shop MYSEZIONEAUREA. Le coordinate bancarie vi verranno fornite via e-mail una volta inoltrato l'ordine. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico da parte di TATI SRL. Nella causale del bonifico, al fine di velocizzare il tracciamento del pagamento e l’evasione dell’ordine, si prega il cliente di indicare il numero di ordine comunicato via mail. Si prega il cliente di inviare il bonifico entro 3 giorni dall'ordine o lo stesso verrà annullato. Non è previsto alcun supplemento.

Paypal/carta di credito: il cliente potrà effettuare il pagamento attraverso carta di credito/debito e circuito Paypal, utilizzando il proprio account Paypal personale oppure scegliendo di non registrarsi al servizio Paypal. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 2 giorni dalla data dell'ordine, salvo diversi accordi tra il cliente e MYSEZIONEAUREA , l'ordine verrà annullato senza alcun preavviso. Con il sistema Paypal è possibile pagare anche con carte di credito Visa e MasterCard. Non è previsto alcun supplemento.

 

TRASPORTO

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: MYSEZIONEAUREA non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, MYSEZIONEAUREA può richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco. I termini di consegna indicati da MYSEZIONEAUREA sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono essere modificati da MYSEZIONEAUREA in caso di effettive esigenze. MYSEZIONEAUREA si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via e-mail o telefonicamente tra il Cliente e MYSEZIONEAUREA e accettate da entrambe le parti. Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da MYSEZIONEAUREA sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all'esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.

 

SPEDIZIONI ITALIA ED EUROPA

Per le spedizioni in Italia (salvo Sardegna e isole minori o comuni disagiati) MYSEZIONEAUREA richiede un contributo di €4,90 iva inclusa per ordini fino a 49,90€. Per ordini di importo superiore a 49,91€ le spese di spedizione sono gratuite. La promozione è valida solo per acquisti in Italia.

Per le spedizioni in Sardegna, nelle isole minori o in comuni disagiati MYSEZIONEAUREA richiede un contributo di €7,90 iva inclusa per ordini fino a 59,90€. Per ordini di importo superiore a 59,91€ le spese di spedizione sono gratuite. La promozione è valida solo per acquisti in Italia.

Sono previste spedizioni anche in territorio Europeo (Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia (isole minori escluse), Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (penisola e non isole minori), Svezia e Ungheria) MYSEZIONEAUREA richiede un contributo di:

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

 

POLICY ANTI-FRODE E ANTI-ABUSO RESI

MYSEZIONEAUREA monitora attivamente eventuali utilizzi impropri delle procedure di reso, rimborso o contestazione pagamento.

A titolo esemplificativo, potranno essere considerate condotte abusive:
- richieste reiterate di rimborso per prodotti utilizzati;
- contestazioni incoerenti o prive di adeguata documentazione;
- restituzione di prodotti alterati, manomessi o diversi da quelli acquistati;
- utilizzo sistematico del diritto di recesso in modo anomalo.

In tali casi MYSEZIONEAUREA si riserva il diritto di:
- rifiutare il rimborso ove consentito dalla legge;
- sospendere futuri ordini;
- segnalare eventuali condotte fraudolente alle autorità competenti o ai circuiti di pagamento.